【问政德州】部门政务APP各自为政 “掌上办”有点难

7月8日19:30，大型融媒电视直播问政节目《问政德州》播出第7期，现场围绕优化营商环境，问政德州市行政审批服务局和德州市大数据局。

德州市行政审批服务局局长隋力，德州市大数据局局长于喆，以及有关负责同志方士彬、李伟、贺金珂、张建林等在现场接受问政。

问政现场聚焦：部门政务APP各自为政 ，“掌上办”有点难！

现在很多人办业务都会选择网上办，各政府部门也有自己的官方APP，这就出现市民办事越多手机里的APP也越来越多的问题，这就严重制约了 “网上办”、“掌上办”的推进力度。

市民张先生最近准备利用住房公积金贷款买一套住房，平时张先生就有利用APP办理业务的习惯，可是这次张先生打开“爱山东APP德州分厅”找到公积金选项时却发现，公积金端口只有查询业务选项没有办理业务选项。随后，张先生来到德州市政务服务中心公积金窗口了解情况。

工作人员说：“爱山东上能查东西不能办理业务，办贷款得去银行办。微信公众号也可以办，但是照片如果拍摄的不清楚还要去银行。”

记者发现目前很多业务都能够在各部门自己的APP上办理，但是却不能在“爱山东APP”上办。

据了解，爱山东App德州分厅的服务涵盖社保医保、户政治安、行驶驾驶、健康就医等27个领域，同时开通11个县市区分厅。虽然掌上办事能力得到了大幅提高，但是依然存在很多不足的地方。除了有些部门没有加入爱山东APP之外，记者对比发现，爱山东App 德州分厅与其它地市相比也有一些差距。例如，搜索公交德州分厅相关服务和相关指南显示暂无，而在威海市接入的端口比较多，可查的项目也比较多。除此之外，还有些部门虽然有端口但是却一直不能使用。

还有市民反映“爱山东App德州分厅在使用过程中经常会出现卡顿情况，也大大影响了办事效率。

德州市大数据局局长于喆说：“看了片子很内疚，APP多了给老百姓添了很多麻烦。我们的监督管理还存在漏洞，造成各个单位的办事方面出现问题。下一步，我们加大工作力度，争取爱山东APP真正为老百姓提供全面服务。”