【问政德州】政务服务中心的“找茬”窗口不好找

　　7月8日19:30，大型融媒电视直播问政节目《问政德州》播出第7期，现场围绕优化营商环境，问政德州市行政审批服务局和德州市大数据局。

德州市行政审批服务局局长隋力，德州市大数据局局长于喆，以及有关负责同志方士彬、李伟、贺金珂、张建林等在现场接受问政。

问政现场聚焦：政务服务中心的“找茬”窗口不好找

政务服务窗口是政府部门服务百姓、展示形象的一个重要载体，窗口服务的怎么样要让老百姓来评价，然而记者发现我市部分县市政务服务大厅的找茬窗口形同虚设。

市民在办理业务时遇到效率不高、服务不好等营商环境问题，如何向监管部门反映？找政务服务厅的“吐槽找茬”窗口是解决这一问题的方式之一。然而，记者走访了几个县市区的政务服务大厅却发现有些找茬窗口并不大管用。

6月29日下午，记者来到陵城区政务服务中心的找茬窗口，这里只有工位，没有工作人员。在记者拍照取证时，不料却有工作人员上来欲强行查看记者拍摄了什么。

在记者拍摄他的工作证时，工作人员声称这是他的个人隐私，并强行要求记者删掉。

记者多日后再次来到了陵城区政务服务中心，在外边入口处拍摄陵城区行政审批局的牌匾时，又再次遭到了工作人员的阻拦，并且要求记者删掉刚刚拍摄的视频。

记者找到了“找茬”窗口，经过询问其他窗口的人员后，才有一个工作人员在“找茬”窗口接待了记者。记者将事情反馈给了工作人员，也留下了电话，工作人员告知他们会进行处理。可是一直到现在10天过去了，记者也没有收到陵城区政务服务大厅工作人员告知处理结果的电话。

日前，记者来到武城县政务服务大厅，一开始在这里并没有找到“找茬”窗口。费了好大功夫最终在一个偏僻的角落里找了一个被绿植遮挡起来的“找茬”窗口牌子，窗口也没有工作人员，只有一个白色的本子放在立牌旁边，想要在上边写上意见，就要绕过巨大的绿植，才能拿到本子，并且窗口旁也没有提供任何可以书写的笔。

6月30日下午，记者在乐陵政务服务大厅也发现同样的问题，在找茬窗口发现工位上同样没有工作人员，也没有见到任何暂停服务的提示。记者在此等候了半个多小时，也没有见到任何的工作人员返回工位。

7月1日下午四点半，记者在德州市政务服务大厅不动产登记中心的窗口，同样发现工作时间无人在岗的现象。众多窗口中，只有三个窗口有工作人员，而其他窗口没有工作人员，也没有暂停服务的提示。

　　德州市行政审批服务局副局长方士斌说，曝光的现象说明我们的监督工作不力，下一步加大工作力度，确保杜绝这种不正常的现象，让找茬窗口真正发挥作用。