改革攻坚 | 市住房城乡建设局：6月底实现用水用气报装“网上办”

 6月18日，我市举办全市"重点工作攻坚年"系列新闻发布会第十五场——“推进流程再造改革攻坚”专场。市住房城乡建设局党组成员、副局长 董伯驹围绕简化水气暖报装工作介绍有关情况。

 根据推进“一次办好”改革和“优化营商环境”部署要求，市住房城乡建设局统筹安排、迅速行动，成立了简化水气暖报装专项行动工作专班。同时，各县市区也成立相应机构，制定实施方案，细化工作任务。将新建及改扩建项目用户报装申请材料简化为申请表1份材料。同时全市水气暖报装事项已进驻政务服务大厅窗口，实行“前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出件”，实现“一窗受理”服务。截止目前，已有11家供水企业、19家供气企业、23家供热企业进驻政务服务大厅办理报装业务。

 下一步市住房城乡建设局开展“四办服务”活动。联合城市管理、行政审批、大数据等部门深入开展报装“网上办、一站办、降费办、贴心办”攻坚行动，督促专营单位全部入驻政务服务大厅，实行水气暖报装网上办理，线上、线下通办，进一步优化报装办理流程，全面清理在办理水气暖报装中自行附加的审批要件手续。组织专营单位开展服务进园区、进企业、进社区活动，听取意见需求，打通服务“最后一公里”。

落实专营企业责任。强化水气暖岗位人员培训教育工作，以用户需求为导向，引导专营企业实行标准化管理和规范化服务，完善服务方式和途径，督促企业抓好执行工作，压实企业的主体责任，确保有关要求落实到位。

强化督促指导。组织相关部门开展联合督导，对水气暖专营企业的申报材料、服务承诺等进行检查并进行通报，发现问题，及时整改。进一步建立健全长效机制，切实提高水气暖报装服务质量和办事效率，构建便捷、高效、优质的服务体系。

作者：李伟

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