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中国人寿财险昌乐支公司:风雪路上“逆行”让赔付更及时

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2020-02-28 09:27

昌乐融媒2月28日讯(来源2月28日《昌乐新闻》)疫情期间,中国人寿财险昌乐支公司利用中国人寿财险空中服务微信小程序、公众微信号、中国人寿财险APP三大移动服务平台,全面开展线上服务的同时,在客户需要时,果断采取措施,切实保障客户的利益。  

2月14日,接县气象局黄色暴雪预警通知后,公司积极部署、严阵以待,制定应急预案并向社会公布,发动全体员工提前对农户进行风险提示及预警,通过电话、微信、短信、现场排查等手段进行风险预防提示,实现了风险预警全覆盖。  

2月15日,公司主动摸底排查客户受灾情况,增加农业保险报案专线,确保案件及时受理。第二天,接报案共计3笔9个棚受灾。受灾乡镇是疫情防控的重点区域,公司第一时间成立应急查勘小组,并与当地镇政府和村委会联系出入事宜。在获得批准后,农险理赔人员立即联系县农业农村局协调农业专家戴上防护用具,顶着风雪一同赶往红河、朱刘勘察险情。  

当日,工作人员将所有现场全部查勘完毕,预估受灾面积约18亩,损失26.82万元。其中,1笔大棚保险无农作物损失的案件2月17日将资金发送至银行。截至2月19日下午,所有赔款发送至银行。2月20日,经电话询问所有受灾户全部收到赔款。

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