战疫情｜昌乐县行政审批服务局：线上办理 服务不减

昌乐融媒2月3日讯：昌乐县行政审批服务局结合当前疫情防控形势，充分考虑群众关切，果断作出决定，暂停线下窗口现场办理政务服务事项，推行“网上审批”“承诺审批”“预约服务”，做到“网上办、不见面、保安全、能办事”。

加强组织领导，压实主体责任，统筹疫情防控和业务办理。县行政审批服务局党组从春节前就开始考虑疫情防控工作，从年初一至现在，多次召开专题会议，研究如何开展疫情防控形势下的政务服务工作，制定疫情防控领导小组，统筹协调各项工作，全面落实应急预案和相应措施，在做好疫情防控工作的前提下，尽最大努力满足企业群众办事需求。2月2日上午，县直部门（单位）包靠居民小区疫情防控工作会议召开后，县行政审批服务局第一时间组织人员，针对包靠的磷肥厂家属院（东西两区）、附小家属院、金茂大厦等4个小区，成立12支包靠队伍，昼夜值守，严格控制人员出入，严密排查可疑情况。  

推行网上办理，提升服务能力，减少群众到大厅聚集。暂停线下窗口现场办理政务服务事项，大力推行政务服务事项网上申报、证照快递送达，通过“山东政务服务网（昌乐站）”、部门专网、微信公众号等进行线上办理，推动各类事项“网上办”“掌上办”，提高网办广度和深度。同时，在“昌乐政务服务”微信公众号发布网上办事操作指南和窗口办公电话，积极引导办事群众在线申报办理事项，工作人员采用电话、视频、网络等方式对办事群众进行交流指导，确保办事顺畅。  

调整工作机制，按需配备人员，推行预约服务。对紧急情况和特殊业务必须线下办理的，推行“提前预约、现场办理、速办速走”工作机制，县行政审批服务局设置独立业务办理区，在对相关人员做好体温检测、消毒防护的前提下，引导办事群众到独立业务办理区进行现场办理，即办即走，减少停留。同时，对收到的纸质材料，根据情况进行必要的消毒处理，确保“办结一项、清销一项”，让办事群众放心办事、安全办事，全力杜绝疫情扩散。