昌乐融媒6月10日讯(特约记者 李爱华 记者 任宁 宋涛)6月9日上午,县委书记刘裕斌带领县人社局、县住建局等部门负责同志,到潍坊市12345政务服务便民热线受理中心现场接听12345热线电话。  

在热线接听直播区,刘裕斌认真接听、耐心回复群众来电,对群众反映的问题逐一解答,并要求责任单位抓紧督办解决,尽快给群众满意答复。其间,刘裕斌还接受了潍坊传媒网的栏目专访,就提升群众满意度、服务企业发展等热点问题进行了直播访谈。  

现场接听结束后,刘裕斌主持召开会议,安排部署热线电话办理工作。他强调,12345热线电话是联系群众、倾听民声、回应民需的重要渠道,最能检验各级各部门办实事、解民忧的能力水平。要把以人民为中心的发展思想落实到具体行动上,厚植为民情怀,强化服务意识,确保群众诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。要着眼“事要解决”,用心用情用力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题,积极回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”,不断增强人民群众获得感幸福感安全感。要提高办事效率,压紧压实部门单位“第一责任人”责任,健全推进机制,优化工作流程,加强问责问效,确保群众关切件件有回音、事事有着落。要强化协同联动,主办单位要认真负责、一抓到底,协办单位要全程配合、尽职尽责,切实形成上下联动、左右衔接、齐抓共管的工作格局,全力推动热线电话办理工作再上新水平。