《大众日报》刊发《全面优化营商环境 潍坊市昌乐县以政务公开促进服务提升》

今年以来，潍坊市昌乐县坚持以公开促服务，聚焦服务更加透明化、亲情化、便捷化，大力实施政策集成、流程再造、硬件升级等举措，企业开办、项目投资、公共资源交易、群众办事更加公开透明、方便快捷，政务服务水平显著提升，营商环境持续优化。 

一是围绕减负便企，推出企业开办一揽子“政策包”。为新开办企业赠送“政策包”，将税收优惠、金融信贷、稳定就业、医保优惠、公积金扶持等9大项惠企政策集成为一张二维码清单，企业开办实现“一码在手，全程无忧”。优化设置企业开办“一窗通”服务区，将企业登记、公章刻制、税盘领取等纳入服务区，实行全链条办理。设置统一出件窗口，一次性将营业执照、印章、税控设备交付企业，构建企业开办“1001”全程网办服务链。推出新开办企业公章刻制免费服务，同时，为前期刻制公章的企业补贴相应的公章刻制费用，切实减轻企业负担。  

二是致力提速增效，实行投资项目“一站式”审批。以“去部门化”“去壁垒化”为原则，对投资建设服务区进行优化整合。改变以往大厅严肃规整的布局格调，构建“大堂服务”式新格局，以窗口“物理布局”的改变，实现审批提质的“化学反应”，提升办事亲和力和便利度。按照“前台”“一窗”“后室”的原则进行窗口布局调整，夯实“前台咨询、一窗受理、后台审批”工作运行新机制，实现投资建设项目“一站式”审批。同时，开设开发区项目服务“绿色通道”，设置独立的企业辅导区，实施“一对一”精准帮办代办，提供高效政策讲解、法规咨询等“整链条”服务，不断提高审批效率，加快项目落地。  

三是促进“阳光交易”，打造公共资源交易“升级版”。不断提升公共资源交易“透明度”“公开化”，实现“阳光下的交易”。对公共资源交易中心布局进行重构重塑，改变传统的窗口办公模式，实行集中办公。设置公共资源“综合服务区”，提供政策解读、一次告知、咨询引领等“一站式”服务。重新规划设置开标室和评标室，可满足3个项目同时开标评标。增设专家隔夜休息区、档案管理区、演示区和投标人休息区，为各类交易主体提供高效优质服务。深入探索公共资源交易“不见面开标”模式，增设2个电子评标室，并将其全部纳入封闭评标区，实行网上交易，切实减轻企业负担，减少跑腿次数，确保公平公正。 

四是聚焦便民惠民，设置24小时“不打烊”自助服务区。围绕满足各类办事群众的不同需求，瞅准政务服务“时间差”，打造“自助化”“智能化”大厅。设置24小时政务服务自助服务区，配备缴税、社保查询、身份证自助打印等12台自助服务终端，可办理社保、医保、出入境、税务、不动产等各类业务，办事群众通过“网上办”“智能办”“全天办”，实现“审批服务不见面、群众办事不间断”。同时，在政务服务大厅一楼醒目位置建设“妈妈小屋”，为办事群众提供温馨、整洁、舒适的私密空间。设立残疾人“绿色通道”，为残疾人提供专属暖心服务。新增智能快递柜，为办事群众和工作人员提供“双便利”。

来源：大众日报客户端